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预订及取消

在Tune Hotels网站上提前预订是我们首要推荐的预订管道。我们采用依需求量走势的房价系统,特别让提前预订的客人享有低房价。


预订

  • 您可透过以下方式预订房间:
    - 网上预订:www.tunehotels.com
    - 致电客服
    - Tune Hotels 酒店柜台
  • 若您想提前预订房间,您必须在www.tunehotels.com网站注册一个Tune Hotels帐号。
  • 所有预订必须支付全额收费,并且不能退款。
  • 付款成功后,您的注册电邮信箱将会收到一封预订确认函的邮件。若您在付款后的24小时内没有收到我们发出的确认邮件,请联络我们的客服中心。
  • 您必须打印您的预订确认函,在入住我们的酒店时携带到柜台登记,并出示您的身份确认文件(身份证/护照/驾驶执照或其他文件)。
  • 若您在入住的前5天内使用信用卡支付预订,您在登记入住时必须出示您用以支付房费的信用卡。若您无法出示该信用卡,这将会耽误您的登记手续。
  • 基于安全考量,只有列明在预订确认函上的入住客人或预订者方可登记入住。

注:我们的房价和收费是根据您预订的酒店所在的国家货币来展示和交易。这是为了避免因汇率波动和货币兑换所带来的影响,以让我们能够给予客人最实惠的当地价格。

  • 促销或优惠所显示的房价只限于指定的预订和入住日期。
  • 房价、促销或优惠将视空房数量和情况而定。
  • 若房价、促销或优惠有任何更改,恕不另行通知。
  • 由于房间数量有限,因此在公共假期、学校假期和周末期间也许会客满。
  • 所有显示的房价是指每一间房的每一晚收费。
  • 房价已包含或未包含当地的税款、增值税(VAT)或消费税(GST)(若适用)、服务税、服务费和其他行政税收,税收情况将以酒店所在的国家而定。详情请查阅“收费表” 。

 

更改与取消预订

所有已支付的预订款项(包括附加品的收费,如有)一律不退款。

更改

  • 预订确认后,只允许更改入住客人的姓名,并且需要在入住日期的至少3天前完成更改,将征收名字更换费。详情请查阅“收费表”。
  • 不允许其他的更改,但您可以在网上取消您的预订,然后重新预订房间。
取消

 

  • 除了允许更改入住客人的姓名外,所有预订均不能修正、修改或取消。任何取消预订或未能在预定入住日期入住的行为,都将视为预订失约,所有在该预订确认函下已支付的总款项(包括任何附加品费用与任何已付的适用税费)将被没收及不予退还。
  • 更改入住客人的姓名仅可通过网站进行 https://bookings.tunehotels.com/AccClient/MyInformation.asp 网站进行。

 

除非另有明确列明条规与条例,否则任何促销预订将不被允许更改或取消。请仔细阅读相关促销的条规与条例,因为这会适用于您的预订,并对您具有约束力。

欲查看完整的规则和条例,请参考Tune Hotels预订条规与条例